Vi har oprettet denne supportsektion for at hjælpe dig med at få øjeblikkelige svar på de mest almindelige spørgsmål, vi har modtaget gennem årene.
Træk dig fra kontrakten
I henhold til forbrugerlovgivningen har du ret til at træde tilbage fra købsaftalen inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen af produkterne, uden at skulle begrunde din beslutning. For at udøve din fortrydelsesret skal du udfylde nedenstående formular og indsende anmodningen. Efter registreringen vil du modtage en bekræftelse hurtigst muligt på den angivne e-mailadresse. Indsendelse af denne formular udgør den officielle meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten fra aftalen.
Hvis du ikke længere kan finde ordrenummeret, bedes du skrive nogle oplysninger om din ordre i formularen ovenfor (uden at udfylde ordrenummeret). En af kollegerne fra Digital Kundeservice vil forsøge at identificere ordren og vende tilbage til dig med nyheder via e-mail.
Du kan også være interesseret i:
• Hvad er status for min ordre?
• Hvad er forsendelsesgebyrerne?
• Hvor lang tid tager det for ordren at ankomme?
• Hvordan kan jeg annullere en ordre?
• Hvordan kan jeg ændre produkterne i en ordre?
• Leverer du til andre lande?
• Hvordan kan jeg slette eller ændre produkter i indkøbskurven?
• Jeg vil gerne se listen med spørgsmål igen